Ирхин В.Ю., Кацнельсон М.И.Критерии истинности в научном исследовании
На чем основаны претензии науки на истинность ее утверждений?
Удобно начать рассмотрение этого вопроса с расхожего мнения, что "наука основана на эксперименте". Это мнение действительно отражает одну из сторон науки (но только одну!), однако нуждается в расшифровке и подробных комментариях.
Авторитет — установленное
и узаконенное право руководить действиями и поведением других людей.
Адаптация социальная —
процесс приспособления индивидов к организационной культуре, коллективу,
условиям труда; представляет собой первую фазу социализации индивида в
организации.
Аномия — состояние, при
котором одна или более личностей не могут интегрироваться со стабильными
основными институтами общества, что приводит к отрицанию наиболее значимых норм
доминирующей культуры и к социальным отклонениям.
Аутгруппа — группа людей,
по отношению к которым индивид не испытывает чувства идентичности или
принадлежности. Члены такой группы видятся индивиду как “не мы” или “чужие”.
Блок управления — часть
системы управления организацией, включающая в себя нормы, цели и эталоны
контролируемых параметров, а также сравнение их с реальными значениями этих
параметров.
Блокада — любое
вмешательство (или обстоятельство), создающее перерыв, преграду в уже начавшемся
или намечаемом действии человека.
Быстрота реакции системы
управления организации на принятое решение — скорость, с которой
система способна изменить ее состояние в ответ на управленческое воздействие,
корректирующее отклонение от эталонных значений.
Бюрократия — социальная
структура, состоящая из ряда официальных лиц, членов общества, профессионально
занимающихся управлением, которые образуют иерархию и различаются формальными
правами и обязанностями, определяющими их действия и ответственность.
Валентность — сила
предпочтения индивида в отношении какого-либо результата. Каждый рассматриваемый
индивидом результат имеет определенный уровень валентности (или желательности),
который колеблется от -1,0 (весьма нежелательно) до +1 (весьма желательно).
Взаимодействие социальное
— система взаимообусловленных социальных действий, связанных циклической
зависимостью, при которой действие одного субъекта является одновременно
причиной и следствием ответных действий других субъектов.
Взаимосвязанность —
характеристика внешней среды организации, указывающая на характер отношений
между отдельными структурными единицами внешнего окружения, а также на отношения
между этими структурными единицами и организацией.
Власть — 1) (по М.
Веберу) любая закрепленная социальными отношениями возможность настаивать на
своем даже при наличии сопротивления независимо от того, в чем эта возможность
выражается;
2) (по Б. Расселу) достижение намеченных
эффектов путем воздействия на других людей;
3) (по R Далю) возможность индивида А
заставить индивида В делать то, что предоставленный самому себе В не стал бы
делать;
4) (по Д. Итону) необходимое свойство
социальной системы, способствующее ее выживанию во внешнем окружении.
Внешнее окружение
организации — совокупность физических, социальных и экономических
условий, которые воздействуют прямо или косвенно на деятельность
организации.
Гашение — управленческое
воздействие, в ходе которого заранее изученные реакции или действия не
подкрепляются. В этом случае установки, ожидания и стремления индивида остаются
нейтральными. Это состояние и будет представлять собой желательное в данной
ситуации поведение.
Гибкость — свойство
организации, ее подразделения или управленческого органа быстро реагировать и
приспосабливаться к любым изменениям, происходящим в рыночном или
институциональном окружении.
Группа социальная —
совокупность индивидов, взаимодействующих определенным образом на основе
разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других.
Группы неформальные —
группы, не ориентированные на социальные статусы и роли, а основанные на
межличностных отношениях, удовлетворении (или неудовлетворении) психологических
или социальных потребностей членов группы, не связанных с организационными
целями и задачами.
Группы формальные —
группы, сознательно создаваемые для достижения коллективных целей организации,
основой которых является исполнение формальных ролевых требований членами
организации.
Делегирование — передача
руководителем части своих функций и полномочий руководителям более низкого
уровня управления или лидерам в группах организации.
Дерево целей — продукт
декомпозиции основных целей организации по уровням и целевым программам.
Представляет собой иерархию целей, при которой высшие цели приоритетны по
отношению к низшим.
Дифференциация
горизонтальная — характеристика структуры организации, которая
показывает степень разделения труда в организации, уровень специализации в
деятельности се подразделений.
Дифференциация
вертикальная — характеристика структуры организации, которая показывает
количество уровней управления в организации.
Изменение культурное —
процесс проявления новых культурных элементов и комплексов в субкультурах и
доминирующей культуре общества.
Изменение социальное —
процесс проявления новых черт и элементов в социальных структурах и в системах
социальных взаимоотношений.
Изменчивость —
характеристика внешней среды организации, указывающая на степень устойчивости во
времени отдельных структурных единиц внешней среды и связей между ними.
Изоморфизм — принцип,
согласно которому всем системам (биологическим, социальным, политическим,
техническим и т.д.) присущи некоторые общие или системные свойства.
Ингруппа — группа или
социальная категория, но отношению к которой индивид испытывает чувство
идентичности и принадлежности. Индивид определяет членов этой группы как “свои”
и называет их “мы”.
Инновация —
целенаправленное и искусственно вызванное изменение в организации с целью
повысить эффективность ее деятельности.
Институт социальный —
организованная система связей и социальных норм, которая объединяет значимые
общественные ценности и процедуры, удовлетворяющие основным потребностям
общества.
Институционализация —
процесс определения и закрепления социальных норм, правил, статусов и ролей,
приведение в систему, способную действовать в направлении удовлетворения
некоторой общественной потребности.
Инструментальность (в теории
мотивации) — сопоставление членами организации размеров вознаграждения
и результатов труда.
Интеграции степень —
характеристика структуры организации, которая показывает степень взаимосвязи
между отдельными подразделениями организации, их способность действовать как
единое целое.
Интернализация — принятие
и усвоение индивидом норм, верований и ценностных ориентации других людей.
Каналы управления —
коммуникационные каналы, но которым к руководителю поступают сведения о
состоянии контролируемого параметра и передаются управленческие решения.
Команда — группа людей,
объединенных достижением общей цели, во многом пересекающейся с личными целями
каждого.
Конкуренция — процесс, в
ходе которого осуществляется попытка достижения вознаграждения путем отстранения
или опережения соперников, стремящихся к идентичным целям.
Контроль социальный —
совокупность средств, с помощью которых общество или социальная группа
гарантирует конформное поведение его членов по отношению к общепринятым
социальным нормам и ролевым требованиям и ожиданиям.
Конфликт ролевой —
конфликт, связанный с выполнением индивидом одной или нескольких социальных
ролей в организации, которые характеризуются несовместимостью, конфликтующими
обязанностями и требованиями.
Конфликт социальный —
конфликт, связанный с достижением вознаграждения путем подчинения, навязывания
своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того
же вознаграждения. От конкуренции конфликт отличается четкой направленностью,
наличием инцидентов, жестким ведением борьбы.
Конформное поведение —
поведение, контролируемое посредством группового давления. Группа с помощью
вводимых ею норм поведения заставляет индивида следовать им для поддержания
интеграции членов группы.
Кооперация — процесс, в
ходе которого представители одной или нескольких социальных групп в организации
действуют совместно и скоординированно ради достижения единой цели. Основой
кооперации является взаимная выгода.
Критическая точка
конфликта — определенный момент в развитии конфликта, характеризующийся
наивысшей интенсивностью конфликтных взаимодействий. После прохождения
критической точки интенсивность конфликтных взаимодействий обычно резко
снижается.
Культура — некоторое
сложное целое, включающее в себя духовные и материальные продукты, которые
произведены людьми, социально усвоены, разделяются членами общества и могут
передаваться другим людям и другим поколениям.
Культура авторитарная (в
организации) — культура, характеризуемая наличием норм прямого
регулирования и жесткого контроля; предполагает ожидание работниками указаний
руководителя по всем основным вопросам их деятельности и жестких наказаний за
отклонение от этих указаний.
Культура демократическая (в
организации) — культура, характеризуемая наличием норм и ценностей,
которые направлены на участие работников организации в принятии управленческих
решений, способствуют свободному высказыванию своего мнения при решении
различных проблем в организации.
Культура корпоративная (в
организации) — субкультура, разделяемая членами одной достаточно
однородной (в профессиональном или статусном отношениях) группы. При этом
возникает чувство идентичности по отношению к представителям данной культуры,
общность идей, взглядов и верований, характеризующихся понятием “корпоративный
дух”.
Мотив — внутреннее
побуждение, импульс или намерение, которые заставляют человека делать что-либо
или поступать определенным образом.
Мотивация — 1) сила,
побуждающая индивида к действию; 2) процесс формирования силы, побуждающей к
действию.
Наказание —
управленческое воздействие на индивидов, которое способствует систематическому
уменьшению частоты нежелательных действий индивида.
Нормы социальные —
управляющие поведением индивидов общепринятые и обобщенные правила (шаблоны
поведения).
Ожидание (в теории
мотивации) — сопоставление членами организации затрат труда и
результатов выполнения работы.
Организация — социальная
группа, ориентированная на достижение взаимосвязанных специфических целей и на
формирование высокоформализованных структур на основе разделения труда.
Организация естественная
— форма существования и функционирования социальной ассоциации, которая
возникает, непланируемо, спонтанно, основана на добровольном членстве и не имеет
жесткого закрепления индивидов за определенными ролями.
Организация искусственная
— система связей и социальных ролей, создаваемая в соответствии с определенным
планом для достижения определенной цели и характеризующаяся жесткостью
формальных связей, устойчивостью к внешним воздействиям, а также строгим
закреплением ролевых функций за каждым статусом члена организации.
Ориентация
профессиональная — совокупность действий, осуществляемых руководством и
службами персонала, которые обеспечивают знакомство индивидов с профессией,
организацией, конкретными ролевыми требованиями с целью вызвать у индивида
стремление к деятельности в данной профессии, организации, в данной роли.
Отчуждение труда —
процесс отделения работников организации как личностей от творческого процесса,
продукта их труда и от других людей, к которым они относятся как к единицам
товара. Творения человека, продукты его труда приобретают в данном случае
контроль над ним.
Переключатель — функция
руководителя организации, которая заключается в фильтрации, отборе и
использовании получаемой им информации.
Персонал организации —
работники, составляющие структуру организации согласно имеющимся статусам и
ролям, осознающие членство в организации, подчиняющиеся нормам организационной
культуры и выполняющие необходимые функции в соответствии с разделением
труда.
Подкрепление
положительное — управленческое воздействие на поведение членов
организации, при котором увеличивается вероятность проявления положительного или
желательного поведения у членов социальной группы в организации.
Подкрепление
отрицательное — управленческое воздействие на членов организации, при
котором реализуется стремление исключить или отодвинуть нежелательные для целей
организации результаты поведения людей.
Принцип “нулевой суммы” —
принцип, определяющий такое положение в системе, когда приращение власти в одной
части системы на определенную величину неизбежно приводит к потере власти в
другой части системы на ту же величину.
Процесс социальный —
совокупность однонаправленных и повторяющихся действий, которые можно выделить
из множества других социальных действий.
Рекурсивность — свойство
организации или ее структурного подразделения быть одновременно системой и
подсистемой для системы более высокого уровня.
Ресурсные возможности внешней
среды — характеристика внешней среды организации, указывающая на
возможности для взаимовыгодного обмена между организацией и структурными
единицами внешней среды.
Роль социальная —
совокупность ожиданий, предъявляемых к индивиду, занимающему определенную
социальную позицию в организации.
Синэргии эффект — резкое
возрастание эффективности работы в ходе приращения усилий при осуществлении
совместной деятельности.
Система социальная —
сложный объект социальной действительности, представляющий собой целое, которое
состоит из совокупности относительно автономных частей, связанных между собой
таким образом, что изменение положения или состояния одной части ведет к
изменению положения или состояния всех других частей. Характеризуется наличием
достаточно четких границ.
Сложность —
характеристика внешней среды организации, указывающая на количество структурных
единиц внешнего окружения и связи между ними.
Социализация — процесс,
посредством которого индивид усваивает нормы его группы таким образом, что через
формирование собственного Я проявляется уникальность данного индивида как
личности.
Статус социальный — ранг
или ранговая позиция индивида в группе или во взаимоотношениях с другими
индивидами.
Стратегии буферные — виды
стратегий организации по отношению к внешней среде, которые направлены на
изоляцию организации от воздействия других организаций и социальных институтов,
на сохранение своей самостоятельности.
Стратегии установления
взаимосвязей — виды стратегий организации по отношению к внешней среде,
которые направлены на расширение и укрепление связи данной организации с другими
организациями и социальными институтами.
Структура нормативная —
совокупность формализованных взаимосвязанных ценностей, норм и ролевых ожиданий,
характерных для данной организации.
Структура социальная —
внутренне упорядоченная совокупность взаимосвязанных статусов и ролей в
организации, ориентированных на достижение общих целей.
Технология —
систематизированное знание о наиболее полезных и необходимых действиях и
процессах, приводящих к достижению целей организации, а также порядок применения
этих знаний.
Управление — процесс,
представляющий собой совокупность действий особого органа организации,
направленных на изменение существующего состояния организации или ее части в
направлении достижения целей и баланса организации с внешней средой.
Устойчивость системы
управления — способность организации или ее части в течение
определенного времени поддерживать выбранный органом управления режим
функционирования.
Функция — вклад некоторой
структурной единицы в деятельность социальной системы для достижения целей этой
системы.
Цель — желаемый,
планируемый результат или те ориентиры, которых пытаются достичь, используя свою
активность, члены организации для удовлетворения коллективных потребностей. Цель
в условиях организации следует рассматривать как единство мотивов, средств и
результатов.
Цели-задания — цели,
которые задаются организации или ее подразделениям сверху — организацией более
высокого уровня (например, министерством или более высоким ведомством) или
рынком (организации должны выполнять требования, предъявляемые рынком).
Цели-ориентации — цели,
которые ставят себе члены организации для удовлетворения собственных
потребностей; эти цели никогда не совпадают с целями-заданиями, но для успешной
работы организации они должны быть ориентированы относительно целей-заданий.
Цели системы — цели,
достижение которых способствует выживанию системы во внешней среде, ее
адаптации.
Чувствительность системы
управления — величина, характеризующая отклонение контролируемого
параметра от цели или эталона, при котором управленческая система начинает
выдавать регулирующее воздействие на процесс деятельности организации.
Экспектации — система
ожиданий, требований относительно норм исполнения индивидом социальных ролей;
представляют собой разновидность социальных санкций в организациях.