БИБЛИОТЕКА УЧЕБНОЙ И НАУЧНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Книги2 383
Статьи2 537
Новые поступления0
Весь каталог4 920
Поиск




Рекомендуем прочитать
Турен А.
Возвращение человека действующего. Очерк социологии
В книгу вошли теоретические исследования А. Турена - известного французского социолога, критика классической социологии.

Полезный совет

Расскажите о нашей библиотеке своим друзьям и знакомым, и Вы сделаете хорошее дело.

загрузка...
Алфавитный каталог
по названию произведения
по фамилии автора
 
А/ Б/ В/ Г/ Д/ Е/ Ж/ З/ И/ Й/ К/ Л/ М/ Н/ О/ П/ Р/ С/ Т/ У/ Ф/ Х/ Ц/ Ч/ Ш/ Щ/ Э/ Ю/ Я/

АвторШведенко В.В., Тяжов А.И., КерпелеваА.В., Николаев Н.Г., Брагина З.В., Клещев А.Г.
НазваниеМаркетинговая концепция
Год издания1998
РазделКниги
Рейтинг0.34 из 10.00
Zip архивскачать (208 Кб)
Обсудить книгу на форумеhttp://www.sbiblio.com/forum/
  Поиск по произведению

Глава 4 Тесты, контрольные вопросы, задачи и упражнения

Маркетинговые исследования рынка

Задача 1.

Дайте описание основных этапов маркетингового исследования на примере товара или услуги по своему выбору.

Задача 2.

Какой тип исследования и почему был бы наиболее уместен в следующих ситуациях:

  • завод, выпускающий грузовики, хочет выяснить, какую долю его продукции закупают фермеры;
  • фирма, выпускающая электоробытовую аппаратуру, хочет выявить степень влияния различных членов семьи на объем покупок своих товаров;
  • маленький промтоварный магазинчик, торгующий на территории вуза, хочет собрать информацию об отношении студентов к своей деятельности;
  • завод, производящий металлообрабатывающие станки, обдумывает возможность размещения своего филиала в быстрорастущем пригороде большого морского порта.

Задача 3.

Предположите, что Вы состоите в клубе поклонников какой-нибудь рок-группы, число членов которого стало сокращаться. Возможно ли провести маркетинговое исследование с целью выявления причин подобного явления? Если бы это исследование было поручено Вам, то как бы Вы проводили его?

Задача 4.

Дайте описание способов сбора маркетинговой информации. Будут ли, по Вашему мнению, пользоваться этими способами:

  • книжный киоск в вузе;
  • крупный универмаг в центре большого города;
  • небольшой молочный магазинчик в пригороде;
  • завод сельскохозяйственных машин, являющийся единственным в стране производителем определенного типа тракторов?

Задача 5.

Вам поручили провести по телефону опрос потребителей телепрограмм. Как Вы постараетесь учесть в своей работе достоинства и недостатки этого метода маркетингового исследования?

Задача 6.

Внутривузовское издательство приступает к печатанию сборника тестов и заданий по экономической теории. Большая часть тиража будет передана в институтскую библиотеку. Издательство обращается в ректорат за данными о количестве студентов, изучающих экономическую теорию. Какая это информация: внутренняя, внешняя, первичная, вторичная, мягкая или жесткая?

Организационная структура маркетинговой

службы предприятия (фирмы)

Задача 1

Вас пригласили участвовать в конкурсе на замещение вакантной должности управляющего службой маркетинга. Вам необходимо ответить на вопросы теста. Какую организационную службу маркетинга вы предлагаете? Почему? Содержание теста: варианты предприятий.

  1. Фирма производит электронасосы марок 1-Эн и 2-Эн, отличающиеся мощностью. Потребителями данных насосов являются предприятия европейской части России. В последующие пять лет фирма не предполагает изменений в номенклатуре выпускаемой продукции и прогнозирует работу на сложившихся рынках. Продукция фирмы высокого качества, пользуется доверием и спросом потребителей.
  2. Фирма выпускает сборные дачные домики, реализуемые в основном в Подмосковье. Домики, как правило, бывают трех видов: однокомнатные с кухней, двухкомнатные с кухней, двухкомнатные с кухней и верандой. Через один год начнется выпуск еще пяти видов дачных домиков, комплекта дачной мебели для спальни, гостиной комнаты и кухни, будут собираться парниковые устройства, дачные заборы, летние души и хозяйственные сараи.
  3. Крупная компания занимается транспортными перевозками, производством музыкальных инструментов, машинной выделкой ковровых изделий, сборкой кофемолок и миксеров, а также кухонных комбайнов. В дальнейшем компания собирается значительно (до 70% в общем объеме выпуска) увеличить производство бытовой электротехники и полностью прекратить производство музыкальных инструментов, продав данный цех другой компании, и сохранить остальные виды производства на имеющемся уровне.
  4. Фирма производит лаки и краски для окрашивания металлических поверхностей. Рынок сбыта жестко сегментирован, основными потребителями являются автомобильные заводы. Основная стратегия фирмы: повышение качества выпускаемой продукции.

Задача 2.

Какие вопросы должен задавать директор предприятия, только начинающий на нем работу, управляющему службой маркетинга для определения организационной формы службы маркетинга на предприятии? Перечислите эти вопросы и докажите, что их необходимо задать.

Задача 3.

Возьмите интервью у своих родителей по поводу организации маркетинга на местах их работы. Выясните основные характеристики службы маркетинга и определите ее форму. Покажите сильные и слабые стороны действующей системы маркетинга.

Выявление потребности в товаре

Задача 1.

  • Используйте матрицу потребностей для описания потребностей человека в еде, апельсиновом соке, сливочном масле, холодильнике, кухонной посуде, огнестрельном оружии, подписке на газету «Коммерсантъ».
  • Признак потребности
  • Характеристика признака
  • Частота удовлетворения (удовлетворяемые единично, переодически, непрерывно)
  • Природа возникновения (потребность основная, вторичная, косвенная)
  • Применяемость потребности (в одной области, в нескольких областях, во всех областях)
  • Комплексность удовлетворения (удовлетворяется одним товаром, взаимодополняемыми товарами, взаимозаменяемыми товарами)
  • Отношение общества (отрицательное, нейтральное, положительное)
  • Степень эластичности (слабоэластичные, эластичные, высокоэластичные)
  • Способ удовлетворения (индивидуальный, групповой, общественный).

Задача 2.

Вы – продавец галантерейного отдела крупного универмага. Перед вами стоит покупатель: элегантный молодой человек в строгом сером костюме, голубой сорочке с серо-голубым галстуком и черной деловой папкой в руках. Молодому человеку требуются кожаные осенние перчатки к его демисезонному пальто цвета мокрого асфальта. В вашем отделе – богатый выбор перчаток. Цвета – от светло-серого до темно черного. Стоимость от 25 рублей до 300 рублей. Имеются перчатки с застежкой, с отделкой в виде строчки и небольших дырочек. Имеются перчатки с шерстяной подкладкой. Какие перчатки вы предложите молодому человеку и почему?

Задача 3.

Ваша фирма выпускает электробритвы с плавающими ножами. Товар имеет стандартный технический дизайн, выпускается только в серо-черной гамме. Конкурирующая фирма также начала предлагать на рынке электробритвы, однако, разнообразного дизайна, желтого, красного и черного цветов. Какое задание вы дадите своему отделу маркетинга?

Задача 4.

Ваша продукция представляет собой сборную конструкцию для парника. Материал – металлические стойки. Фактически вы продаете каркас теплицы без какого-либо покрытия. От покупателей поступают предложения о включении в состав реализуемого товара или пленочного покрытия или пакета стекол с необходимым крепежом. В вашем распоряжении имеется один месяц. Иначе закончится срок посадки растений в теплицы, и потенциальные покупатели могут перенести покупку на следующий год. Опишите свой план маркетинга. Будете ли вы учитывать пожелания покупателей? Как данный учет, если он будет осуществлен, скажется на эффективности вашего предприятия?

Задача 5.

Вы изготавливаете и реализуете туалетное мыло (зубную пасту, стиральный порошок). Какие требования будут предъявлять к вашему товару отрицатели моды, равнодушные покупатели, расчетливые потребители, практично-модные покупатели и провинциалы в моде, лидеры моды?

Задача 6.

Подберите примеры видов потребностей и название товаров их удовлетворяющих для:

  • потребностей, пришедших из прошлого;
  • потребностей настоящего времени;
  •   перспективных потребностей.

Задача 7.

Подберите примеры нахождения цепочек сопряженных потребностей. Например, потребность передачи информации на расстояние привела к возникновению радио. Потребность не только «слышать», но и «видеть», привела к возникновению телевидения.

Задача 8.

Приведите примеры потребностей, удовлетворяемых с разной частотой:  ежедневно; один раз в два дня; один раз в неделю; один раз в месяц; один раз в год; один раз в 2-5 лет; один раз в 10 лет и более лет; чрезвычайно редко.

Задача 9.

Выберите несколько типов потребностей и подберите товары (услуги), удовлетворяющие данные потребности различными способами.

Пример: тип потребности – просмотр кинофильма; способы удовлетворения потребности – индивидуальное (видео), совместно небольшой группой (видео), совместно относительно большой группой (кинотеатр), массовое (телевидение).

Задача 10.

Объясните успех товаров типа «Кока Кола», спортивных костюмов «Адидас», опираясь на типологию Маслоу или Шета, Ньюмана и Госса. Проиллюстрируйте ваш ответ конкретным примером.

Задача 11.

Сопоставьте структуру потребностей индивидуального и индустриального покупателя. В чем вы видите сходство и принципиальные различия?

Задача 12.

Опишите структуру потребностей каждого члена закупки на фирме, производящей товары высокой технологии.

Задача 13.

Приведите примеры товаров, покупки которых определяются прежде всего такими характеристиками потребителей, как :

  • уровень доходов;
  • семейное положение;
  • религиозные убеждения;
  • профессия;
  • возраст;
  • место жительства;
  • принадлежность к неформальной группе;
  • эстетические пристрастия.

Задача 14.

На удовлетворение каких уровней потребностей (в иерархии А. Маслоу) рассчитаны следующие товары:

  • спортивный автомобиль;
  • магнитофон;
  • лак для волос;
  • тенисная ракетка;
  • картофель;
  • страхование жизни и имущества;
  • вилла на берегу моря;
  • спортивный костюм;
  • молоко;
  • квартира;
  • самоучитель иностранного языка;
  • бриллиантовое кольцо;
  • фотоаапарат.

Поведенческая реакция покупателя

Задача 1.

Выберите категорию потребительских товаров, которые вы хорошо знаете, и подготовьте вопросник для измерения спонтанной известности, квалифицированной известности и известности с поддержкой конкурирующих марок внутри этой категории. Как вы будете осуществлять интерпретацию результатов?

Задача 2.

Марке А достигла уровня охвата 30% и уровня эксклюзивности 60%. Покупатели этой марки потребляют в среднем такое же количество товара, как и покупатели марок, конкурирующих с А. Если уровень эксклюзивности упадет до 50%, какой будет доля рынка?

Задача 3.

На рынке конкурируют две марки. Марка А имеет уровень приверженности 80%. И уровень привлечения 30%. Соответствующие доли рынка равны 30% для А и 70% для Б. Каковы долгосрочные доли рынка для этих марок в предположении, что уровни приверженности и привлечения останутся неизменными? Если бы вы отвечали за марку Б, каковы были бы ваши рекомендации?

Задача 4.

Сравниваются четыре марки микрокомпьютеров по четырем параметрам со степенью важности соответственно: 0,40/0,30/0,20/0,10. С использованием 10-ти бальной шкалы получены следующие оценки по параметрам: А=10/8/6/4; Б=8/9/8/3; В= 6/9/8/3; Г= 4/3/7/8. Рассчитайте для каждой марки индекс общей полезности, последовательно используя оценку важности и оценку характерности. Сравните полученные результаты и дайте их интерпретацию.

Задача 5.

При исследовании имиджа марки установлено восприятие группой лиц набора марок того же товара. Получены данные по четырем параметрам, оценки важности которых таковы: 0,40/0,30/0,20/0,10.

Оценки марок следующие: А= 8/4/4/1; Б= 8/3/5/3; В= 6/6/5/3; Г= 5/9/6/5. Какая марка будет выбрана потребителями, применяющими при выборе: (а) дизъюнктивную модель; (б) компенсационную модель; (в) лексиографическую модель; (г) конъюнктивную модель с требуемой минимальной оценкой по каждому параметру, равной 5?

Товарная политика предприятия.

Задача 1.

Какие показатели качества будут наиболее важными для потребителей, если этими товарами являются:

  • авиадвигатель
  • комбайн зерноуборочный
  • холодильник
  • кроссовки
  • чайник
  • диван
  • деловой костюм
  • деловая сумка.

Задача 2.

Товар – авторучка шариковая с набором пишущих стержней. Показатели качества: надежность, долговечность, возможность и простота замены стержня, цена, дизайн, прочность, простота в обращении, чистота, качество письма, легкость письма, усталость руки, наличие или отсутствие гарантии, срок гарантии. Проранжируйте данные показатели с точки зрения их значимости для потребителя.

Задача 3.

Какой этап жизненного цикла (рост, зрелость, спад) переживают в настоящее время перечисленные ниже товары :

  • портативные цветные телевизоры;
  • черно-белые телевизоры;
  • бытовая электроника;
  • универсальные станки общего пользования;
  • биотехнология;
  • автомобили;
  • видеодиски;
  • мыло «Люкс»;
  • шампунь-кондиционер «Видал сассун»;
  • керосин;
  • льняная ткань;
  • минеральная вода в бутылках.
  • антиникотиновые мудштуки;
  • услуги частных учебных заведений;
  • джинсы;
  • компакт-диски?

Ответ обоснуйте.

Задача 4.

Малая фирма, созданная год назад группой граждан со средним уровнем доходов, занимается производством визитных карточек и другими художественно-оформительскими услугами. Конкуренция на рынке оформительских услуг достаточно сильна.

Вопросы:

  1. Чего должна добиваться фирма выпуском нового товара?
  2. Подскажите фирме идеи новых товаров.
  3. Как вести себя фирме, если ведущий специалист перешел на работу в конкурирующую фирму?
  4. Как построить финансовую политику, если фирма не получила той прибыли, которую ожидала по предыдущему проекту?

Задача 5.

Как быть, если цены на бумагу выросли на 50% ?

Условия: сбыт на пробном рынке идет вяло; потребители не замечают предложенный товар; этим товаром интересуются в основном лица пожилого возраста; конкуренты начали на вашем пробном рынке активную рекламную компанию своего нового товара, практически такого же, как ваш. Используя перечисленные условия, проведите коррекцию маркетинговой деятельности фирмы на пробном рынке.

Задача 6.

Какой товарный знак вы предложили бы фирме, выпускающей:

  • оконные рамы;
  • ювелирные изделия из золота;
  • кожаную галантерею;
  • мягкие игрушки;
  • садовую утварь;
  • мясные полуфабрикаты.

Проанализируйте созданное вами детище с точки зрения запоминаемости, простоты, соответствия профилю деятельности фирмы, образности, оригинальности.

Задача 7.

Сформулируйте ваши предложения по упаковке следующих товаров:

  • фарфоровый чайный сервиз на 6 персон;
  • домашние тапочки;
  • хрустальная люстра;
  • норковая шуба;
  • джинсы;
  • набор кастрюль;
  • телефонный аппарат;
  • шесть пирожных «Север»;
  • велосипед;
  • пудреница;
  • кофемолка;
  • 10 мотков шерстяной пряжи по 100 г каждый;
  • купальник;
  • пластмассовое ведро для мусора.

Усложним ситуацию:

  1. Как изменится упаковка перечисленных выше товаров при их перевозке морским путем из России, например, в Испанию?
  2. Как упаковать данные товары при их воздушной транспортировке небольшими оптовыми партиями?
  3. Какая упаковка необходима при транспортировке данных товаров автомобилем в небольшие областные центры, находящиеся на расстоянии до 300 км от оптовых баз или предприятий-изготовителей?

Задача 8.

Проведите морфологический анализ одного из следующих товаров:

  • кресло для офиса;
  • сковорода;
  • торшер;
  • деловая папка.

Оцените потенциальную ценность трех основных из выявленных комбинаций в качестве идеи нового товара.

Задача 9.

Вы являетесь ответственным за выпуск нового электронного устройства, позволяющего автоматически производить видеозапись путем простой индикации выбранной телевизионной программы. Подготовьте описание концепции товара, предназначенное:

  • для передачи в рекламное агентство;
  • для проведения проверки приемлемости товара на выборке женщин возрастной группы старше 40 лет, имеющих видеоаппаратуру.

Задача 10.

Приведите три товара мировой новизны, выделив одну или несколько ключевых составляющих инновации, и укажите тип риска, которому подвергалась фирма-новатор.

Задача 11.

Дайте описание трех уровней товара на примере:

  • цветного телевизора;
  • модного костюма;
  • универсальной электродрели;
  • косметического набора;
  • бульонного кубика.

Задача 12.

К какой группе потребительских товаров (товар повседневного, особого, пассивного спроса, товар предварительного выбора) следует отнести:

  • легковой автомобиль «Жигули»;
  • зубную пасту «Жемчуг»;
  • телевизор «SONY»;
  • журнал «Огонек»;
  • норковую шубу;
  • кукурузные хлопья;
  • резиновые сапоги;
  • брошюру с программой политической партии;
  • таблетки от головной боли?

Ответ обоснуйте.

Задача 13.

Фирма производит мужские сорочки трех моделей и пяти расцветок, а также детские костюмчики двух моделей и трех расцветок. Определите широту, глубину, насыщенность и гармоничность данной товарной номенклатуры.

Задача 14.

Какими путями (насыщением или наращиванием) в перечисленных ниже вариантах фирма, выпускающая калькуляторы, расширяет свой товарный ассортимент:

  • выпускает калькуляторы с малым числом операций и приступает к выпуску калькуляторов с большим числом операций;
  • выпускает калькуляторы с большим числом операций и хочет приступить к выпуску дешевых калькуляторов с малым числом операций;
  • выпускает простые калькуляторы со средним числом операций и планирует выпускать дорогие калькуляторы с максимально возможным числом операций, а также самые простейшие калькуляторы для детей;
  • выпускает калькуляторы с малым и большим числом операций и планирует начать выпуск калькуляторов со средним числом операций?

Задача 15.

Большинство товаров-новинок Вы покупаете:

  • а) одним из первых;
  • б) после того, как их купили Ваши друзья и знакомые;
  • в) после того, как Вы услышали благоприятный отзыв о них Вашего любимого певца, спортсмена или киноактера;
  • г) после того, как их апробировало большинство покупателей.
  • К какой категории потребителей Вы относитесь в каждом из перечисленных случаев?

Задача 16.

Назовите функции упаковки:

  • а) фирменной обуви;
  • б) глазных капель;
  • в) бульонного кубика;
  • г) цемента.

Задача 17.

Фирма давно обосновалась на определенном сегменте рынка. Покупатели благосклонны к товарам фирмы и ее имиджу, однако данный рынок уже насыщен. Фирма осваивает выпуск нового товара, но одновременно она слегка усовершенствовала и старый товар. Разработка нового товара потребовала существенных затрат, в результате чего фирма испытывает некоторые финансовые затруднения. Маркетинговые исследования показывают, что на новый товар имеется небольшой спрос на неосвоенном фирмой рынке, поскольку аналогов и заменителей у этого товара там нет. На освоенном же сегменте рынка данные исследований не позволяют с уверенностью судить о том, как покупатель примет новый товар фирмы, тем более, что конкуренция на старом рынке выше, чем на новом.

С помощью матрицы товар/рынки оцените возможности фирмы при выходе ее на новый и старый рынки с различными товарами. Предложите маркетинговые решения, которые могли бы привести фирму к успеху.

Задача 18.

Фирма производит и реализует одежду. В ее ассортименте имеются:

  • модные и недорогие костюмы и платья самых популярных расцветок и размеров. Их продажи приносят фирме основной доход.
  • ультрамодные, даже экстравагантные изделия, очень дорогие, рассчитанные на узкий круг потребителей; их реализация идет с трудом;
  • очень модные и дорогие изделия, выпускаемые мелкими сериями. С помощью престижной рекламы фирме удается постепенно наращивать объемы продаж этой группы;
  • устаревшие модели из прошлогодних и сезонных запасов. К этой одежде проявляет некоторый интерес консервативная часть покупателей с доходами ниже среднего уровня.

С помощью бостонской матрицы проанализируйте продуктовый портфель фирмы и предложите некоторые маркетинговые решения по совершенствованию этого портфеля.

Маркетинговая стратегия фирмы

Задача 1.

Фирма «Агрифуд» (Agrifood) специализируется на производстве и продаже сладостей и каждый год вводит на рынок множество продуктов этого типа. Их жизненный цикл соответствует всплеску кратковременной популярности с последующими пониженными продажами на стабильном уровне в течение трех лет. Продажи первого где достигают в среднем 10000 коробок (35 пакетов в коробке). Затем в течение двух лет они падают с темпом 30% в год, а затем остаются стабильными на достигнутом уровне. В зависимости от продукта продажи первого года в 20% случаев могут быть на 20% выше или ниже среднего уровня. Рекламная поддержка составляет 10 миллионов франков в первом году и по 3 миллиона в двух последующих годах. Розничная цена 90 франков за пакет. Выпуск каждого нового продукта требует постоянных расходов порядка 3 миллионов в год. Определите точку простой безубыточности и порог рентабельности для трехлетних продаж, учитывая, что задан 10%-ый уровень отдачи капитала, составляющего 50 миллионов. Как вы будете рассчитывать риск выпуска нового продукта для этой фирмы?

Задача 2.

Вам поручено разработать программу диверсификации для фирмы, освоившей технологию закупки и консервации свежих фруктов и владеющих сильной маркой на рынке джемов. Предложите различные возможные пути диверсификации, принимая во внимание синергию и существующие риски.

Задача 3.

Потребление кофе в России остается очень низким по сравнению со странами Западной Европы и Северной Америки. Вы являетесь управляющим всемирно известной маркой кофе. Какую стратегию (стратегии) развития вы можете предложить для российского рынка?

Задача 4.

Какую стратегию (стратегии) вы можете себе представить для небольшой фирмы, владеющей весьма специализированным ноу-хау и пользующейся мировой известностью, которая, однако, обладает весьма ограниченными ресурсами?

Задача 5.

Постройте многокритериальную матрицу «привлекательность- конкурентоспособность» для одной из следующих фирм, действующих на российском рынке:

  • московская кондитерская фабрика «Большевичка»;
  • парфюмерная фабрика «Северное сияние» (Санкт-Петербург);
  • АО «Лубятово» (Псков), производящее сухие завтраки и другие изделия из муки.

Задача 6.

Портфель видов деятельности изготовителя электронной аппаратуры производственного назначения включает пять стратегических бизнес-единиц (СБЕ); данные о продажах этиз СБЕ и их конкурентов приведены ниже.

Стратегичес-

Кие бизнес-

Единицы

(СБЕ)

Прода-

Жи

(в млн.

штук)

Количество

Конкурентов

Продажи

Трех главных

Конкурентов

Темп роста

Рынка

(в %)

А

В

С

Д

Е

1.0

3.2

3.8

6.5

0.7

7

18

12

5

9

1.4/1.4/1.0

3.2/3.2/2.0

3.8/3.0/2.5

6.5/1.6/1.4

3.0/2.5/2.0

15

20

7

4

4

Проанализируйте портфель фирмы методом БКГ и дайте свой диагноз ее состояния. Что вы можете порекомендовать по результатам вашего анализа? Какую стратегию следует выбрать для каждой СБЕ? Назовите условия, выполнение которых необходимо для применения метода БКГ.

Задача 7.

Смоделируйте ситуацию: допустим вы являетесь директором малой фирмы.

  1. Каким бизнесом вы занимаетесь?
  2. Каковы цели вашей фирмы?
  3. Какая продукция входит в хозяйственный портфель вашей фирмы?
  4. Какие стратегические хозяйственные подразделения вы можете образовать? Обоснуйте ваше решение.
  5. Какое соотношение между стратегическими хозяйственными подразделениями вашей фирмы вы считаете наиболее оптимальным?
  6. Какую стратегию роста фирмы вы будете осуществлять и почему?

Задача 8.

Обоснуйте каждую из четырех базовых стратегий роста фирмы (товар/рынки) применительно к следующим предприятиям:

  • молочный комбинат;
  • мебельная фабрика;
  • универмаг;
  • домостроительный комбинат;
  • вагоностроительный завод;
  • коммерческий банк;
  • парк культуры и отдыха;
  • школа.

Задача 9.

Самая крупная в американском тракторостроении фирма «Джон Дир» стремится сформировать как можно более широкий ассортимент тракторов. Если в начале 70-х годов базовый ряд включал около 10 моделей, то в конце 80-х годов – уже около 30. И это при том, что каждая базовая модель может иметь три-четыре модификации. Объясните такое разнообразие продукции компании с точки зрения ее возможных целей, стратегии роста, особенностей сегментации рынка.

Задача 10.

Фирма «Эппл» (вторая по производству компьютеров в США после ИБМ) несколько лет назад предложила школам США 150 тыс. своих персональных компьютеров бесплатно. Как данный факт характеризует цели фирмы и проводимую ею стратегию?

Задача 11.

Сформулируйте цели, стоящие перед фирмой. Определите наиболее оптимальную стратегию их достижения.

Фирма «А» начинает производить новый лак для пола под названием «Осинка». Этот лак более долговечен, чем имеющийся на рынке. Известно, что через месяц конкуренты выбросят на рынок аналогичные по качеству лаки «Березка» и «Дубок».

Предприятие «Б» производит и реализует через коммерческие киоски дешевые значки с различными модными надписями. Одновременно предприятие готовится к выпуску дорогих сувениров (чеканки, бронзовых статуэток): закупает сырье, оборудование, обучает кадры.

Предприятие «С» является маленькой частной авторемонтной станцией, организованной тремя компаньонами. Владельцы фирмы пытаются продать огромный шикарный «Кадилак», на сборку и отделку которого затрачены последние средства фирмы. Однако экономическая ситуация на автомобильном рынке такова, что успехом у покупателей пользуются маленькие и дешевые машины. Действие развертывается во время одного из самых разрушительных экономических кризисов конца 20-х годов нашего века.

Предприятие «Д» издает газеты. Цены на бумагу и красители к началу очередной подписной кампании выросли в 2-3 раза. Если значительно повысить цену на газеты, то подписчики или переключатся на другие издания, или сократят подписку на любые газеты вообще.

Предприятие «Е» (МНТК «Микрохирургия глаза» под руководством проф. С.Н. Федорова) выделяется из существующих российских глазных клиник, да и клиник мира в целом, выполнением сложнейших глазных операций с высочайшим качеством и ничтожно малым процентом неудачи.

Задача 12.

Акционерное общество «Руссометр» производит узкоспециализированные измерительные приборы. У него есть возможность выпустить прибор для нового рынка с абсолютным потенциалом 100 приборов. На этом рынке происходит быстрая технологическая революция. Маркетинговое исследование потенциальных покупателей показало, что максимальная приемлимая цена продаж равна 2 млн.руб., тогда как по данным отдела НИОКР средняя себестоимость первого станка составит 3 млн. руб. В прошлом для схожих, но не идентичных изделий фирма имела кривую опыта с наклоном 75?. Финансовый директор не одобряет новшество, считая, что рыночная цена слишком низкая. Вам поручено изучить данную ситуацию и сформулировать конкретную рекомендацию.

Задача 13.

Проанализируйте угрозы конкурентной среде в одном из следующих секторов: страхование частной собственности, типографская продукция.

Задача 14.

Каковы перспективы развития для малой фирмы, если на ее базовом рынке доминирует агрессивный конкурент, обладающий неустранимым преимуществом по издержкам?

Задача 15.

Дайте пример внешнего удерживаемого конкурентного преимущества для каждого из следующих секторов: минеральные воды, страхование после пожара, узкоспециализированные станки, образовательные услуги.

Задача 16.

Какие стратегии реакции следует рассмотреть фирме-лидеру рынка, если в его ценовой сфере атакует конкурент, владеющий очень малой долей рынка?

Задача 17.

Фирма производит деревообрабатывающие станки и владеет 15% рынка. Рассчитайте годовой бюджет маркетинга, обеспечивающий выход на заранее заданные уровни сбыта и прибыли, если известно, что емкость рынка станков составила в текущем году 20 000 шт. Прогноз роста рынка – 2 % в год. Фирма рассчитывает сохранить свою рыночную долю неизменной в течение двух ближайших лет. Каждый станок фирма продает дистрибьюторам за 40 усл. ден. ед. Переменные издержки составляют 25 усл. ден. ед. в расчете на один станок, а постоянные – 10. Сумма общей целевой прибыли – 12 000 усл. ден. ед. Маркетинговый бюджет формируется из избытка прибыли над целевой и состоит на 1/3 из расходов на стимулирование сбыта, 50% средств идет на рекламу, остальное – на маркетинговые исследования.

Можете ли Вы предложить иное распределение средств маркетингового бюджета, исходя из характеристик товара и рынка?

Продвижение товара .

Задача 1.

Дано: Ваша фирма занимается сбытом холодильников, и вы поставили перед собой задачу увеличить сбыт на 10%, для чего необходимо получить 100 дополнительных заказов.

Воспользуемся теми возможностями, которые дает прямая почтовая реклама. Потенциальных покупателей можно выявить с помощью рекламных талонов и карточек. Это те, кто вернул рекламные талоны с запросом о дополнительных данных о товаре и условиях его приобретения.

Допустим, на 14 тысяч почтовых посланий ответили 3% покупателей. Торговые агенты могут считать, что на каждые 10 посещений таких клиентов они могут получить 3 заказа. Рассчитываем, что для получения 100 заказов потребуется 300 посещений потенциальных покупателей настолько близких к тому, чтобы сделать покупку, что они отвечают на деятельность по сбору информации о дополнительных данных. Если прибавить сюда 25% несерьезных ответов, то число ответов должно быть немногим больше, чем число потенциальных покупателей за счет несерьезных ответов.

Таким образом, на 14 тысяч рекламных посланий получено 420 ответов, из этих потенциальных покупателей 100 сделают реальные заказы, и для этого торговые агенты должны сделать 400 посещений.

Задание: Рассчитайте, сколько посещений должны сделать торговые агенты, если поставлена задача увеличить сбыт на 200 ед. товара.

Задача 2.

Вы коммерческий директор Акционерного общества закрытого типа «Реализация». Основной вид деятельности фирмы – торгово-закупочные операции операции на внутреннем российском рынке. Виды товаров, условия закупки и продажи различны. Продумайте систему продвижения ваших товаров. Перечень товаров и условия закупки продажи приведены ниже.

Наименование товара

Условия закупки

 

Условия продажи

Плита кухонная газовая

Стандартная

 

 

 

 

 

Кофейный набор керамический «Осень» на 6 персон

 

Оконная рама двойная без остекления

 

 

 

Кукуруза в зернах

 

 

 

 

Мыло хозяйственное «Свежесть»

 

Партия 10 штук один раз в квартал с предварительной оплатой 100% отпускной цены

 

 

 

 

 

Партия 20 сервизов один раз в месяц с предварительной оплатой в размере 50% отпускной цены.

 

 

На складе 300 штук. Приобретены на деревообрабатывающем заводе.

 

 

 

Биржевой контракт на поставку в течение полугода 60 т партиями по 10 т один раз в месяц

Договор с хозяйственным магазином на 5 штук один раз в квартал с предварительной оплатой магазином 50% договорной цены, оставшиеся 50% - под реализацию.

 

 

 

Свободная продажа.

 

 

 

 

 

Договор с садоводством на всю партию, имеются разногласия по договорной цене из-за качества рам (сырое дерево).

 

Договор на 10 т. с представителем «Попкорн».

 

 

 

Проводится маркетинговый поиск.

 

 

 

Задача 2.

Создайте имидж фирмам:

  • фирме, производящей сигареты «Никотин»;
  • фирме, выпускающей мужскую и женскую обувь на каждый день «Легкий ход»;
  • фирме, выпускающей изделия чулочно-носочного трикотажа;
  • фирме, оказывающей аудиторские услуги;
  • фирме, оказывающей полиграфические услуги.

Задача 3.

Отыщите в текущей российской прессе два рекламных сообщения, о товаре с внешними и о товаре с внутренними качествами. Сравните содержание этих сообщений, а также количество информации, которое они содержат. Какую цель, по вашему мнению, преследуют эти объявления?

Задача 4.

Назовите товар (услугу), особенно хорошо известный (известную) вам как пользователю и в отношении которого (которой) вы можете считать себя экспертом. Определите характеристики или атрибуты, которые кажутся вам наиболее важными, и сопоставьте их с атрибутами, которые подчеркиваются в рекламе товаров (услуг) этого типа. Какие советы дали бы вы потенциальному покупателю?

Задача 5.

Вас просят провести измерения позиции молодежи по отношению к рекламе в целом. Опишите причинную структуру, которая должна определить сбор информации.

Задача 6.

Общеизвестна неодинаковая эффективность одних и тех же средств продвижения товара на различных рынках. Обозначьте цифрами от 1 до 4 (по степени убывания значимости) относительную важность таких средств продвижения товара, как: реклама, персональная продажа, пропаганда, стимулирование сбыта для:

  • легковых автомобилей;
  • кредитных карточек;
  • моющих средств;
  • деревообрабатывающих станков.

Ответ обоснуйте.

Задача 7.

Существует достаточно распространенное мнение о том, что деятельность фирм по продвижению товаров (особенно реклама) существенно удорожает товары, заставляя потребителей постоянно переплачивать за необходимые им вещи и услуги. Согласны ли Вы с этим утверждением? Аргументируйте свой ответ.

Задача 8.

Всесторонне проанализируйте (на выбор) рекламу какой-либо компании, организации, банка, транслируемую одним из каналов отечественного телевидения. При этом обратите особое внимание на длительность рекламного сообщения, его доверительность, способность сфокусировать внимание на рекламируемом продукте. Вызывает ли рекламное обращение позитивную реакцию? Не звучит ли оно высокомерно, заумно, не служит ли источником неприятных ощущений? Какие соображения и предложения Вы могли бы высказать в итоге?

Задача 9.

Бюджет продвижения фирмы составляет 100 млн.руб. Ожидается, что главный конкурент увеличит свои расходы на эти цели в будущем году на 2,5% . Учитывая данный прогноз, фирма устанавливает свой бюджет на продвижение. Каков будет его объем? Как называется данный метод определения бюджета? Какие иные методы определения бюджета продвижения Вам известны?

Задача 10.

На рынок продвигается новая модель швейной машины. Потенциальный рынок потребителей состоит из 20 млн. человек. Реклама охватывает 80 % рынка. Примерно четверть, охваченных рекламой, проявляют интерес к покупке. Какое количество заинтересованных новинкой должны купить ее, чтобы было завоевано 8 % рынка, о чем мечтает рекламодатель?

Задача 11.

Маркетолог размышляет над бюджетом фирмы на продвижение. Он решает, что лучше сделать: то ли увеличить расходы на рекламу, то ли взять на работу больше продавцов. В прошлом квартале объем сбыта составил 750 000 долл., а стоимость реализованных товаров 500 000 долл.

До сих пор в фирме работало пять продавцов, оплата которых и другие издержки сбыта составляют 250 000 долл. В год. Годовой рекламный бюджет компании составляет 240 000 долл.

Для облегчения выбора фирма провела эксперимент. Она увеличила расходы и на торговлю и на рекламу. В одном городе эксперимент длился месяц и выразился в том. Что в течение этого месяца на рекламу тратилось на 20 % больше, чем обычно. Объем продаж здесь увеличился на 10 % . В другом городе временно (на три месяца) были наняты три дополнительных продавца, что увеличило сбыт на 75 000 долл.

Бюджет продвижения (в данном случае) он включает в себя зарплату продавцов и затраты на рекламу) на будущий год планируется в объеме 600 000 долл. Как же лучше распорядиться этими средствами, учитывая, что результаты эксперимента следует иметь в виду, но они не являются определяющими при принятии окончательного решения?

Задача 12.

На рынок продвигается новое многотомное издание детской энциклопедии. Издание очень дорогое, богато иллюстрированное. Необходимо провести представление нового издания в средствах массовой информации. К рекламе можно привлечь:

  • а) преподавателей школ и вузов. По мнению издателей, к этим высказываниям прислушиваются родители;
  • б) молодых знаменитостей (спортсменов, музыкантов, кинозвезд). Их мнение ценят и дети, и взрослые;
  • в) победителей различных конкурсов и олимпиад для школьников. В данном случае они могут оказаться самыми большими авторитетами.

Если бы решение принимали Вы, то на каких кандидатурах Вы бы остановились? Обоснуйте свой выбор. Можете ли Вы предложить иные варианты решения проблемы?

Сбытовая политика предприятия .

Задача 1.

Определите, является ли товар биржевым? Составьте таблицу с распределением перечисленных ниже товаров по графам «биржевой товар», «аукционный товар», «ярмарочный товар». Объясните свои принципы распределения товаров.

Перечень товаров:

  • сталь легированная в листах;
  • зерно фуражное;
  • мебельный гарнитур «Дубинушка»;
  • сахарный песок;
  • масло сливочное;
  • кукуруза;
  • сырье для производства полиэтилена;
  • картофель;
  • свекла;
  • морковь;
  • медь в чушках;

пишущие машинки электрические «Ятрань»;

  • ткань хлопчатобумажная набивная;
  • рыба морская охлажденная;
  • легковой автомобиль «Жигули»;
  • фотоаппараты «Зенит»;
  • колготки женские «Ивонна»;
  • лампы настольные «Яркость»;
  • лимонад «Свежесть»;
  • набор бруса для жилого дома «Изба – М (модернизированная).

Задача 2.

Разработайте контракт с торговым агентом, если:

  • данный агент хорошо знаком вам лично по совместным торговым операциям;
  • агент совершенно незнаком, у вас нет информации о его этике рыночного поведения;
  • об агенте имеется рыночная информация, подтверждающая его профессиональную некомпетентность;
  • торговый агент распространяет также и продукцию конкурентной фирмы.

Задача 3.

Выберите организацию системы сбыта, зная следующие условия.

Факторы для

Анализа

 

 

 

Наименование товаров

Авторучка

Шариковая

Блузка из натурального шелка

 

Альбом для рисования

Отношение потребителей к товару

 

Степень новизны товара

 

 

Объем выпуска

 

 

 

Себестоимость единицы продукции

 

Качество

 

 

Стабильный спрос

 

 

Элеменнты новизны

 

 

100 тыс.шт. за 1 месяц

 

 

50 рублей

 

 

 

Высокое

 

 

 

 

Спрос резко меняется в зависимости от сезона.

Новая модель.

 

 

 

200 шт. за 1 неделю

 

 

400 рублей

 

 

 

Высокое, но имеются сбои из-за поставщиков ниток для шитья.

 

Спрос низкий

 

 

 

Стандартный

 

 

 

50 тыс.шт. за 1 месяц

 

 

150 рублей

 

 

 

Низкое

Задача 4.

Пусть Вами на месяц запланирован сбыт 11000 коробок товара, а за тот же период прошлого года Вы смогли сбыть 9880 коробок (в соответствии с данными покупательских карт). На Вашей сбытовой территории расположены 2 гипермаркета, 15 универмагов, 16 независимых магазинов, есть 5 оптовых торговцев и 40 розничных торговцев, т.е. всего 78 пунктов сбыта. По данным покупательских карт о том, сколько коробок забирал каждый в месяц и какова частота доставки, составлена таблица.

Пункты сбыта

Количество поставок в месяц

Число коробок на требование

Число коробок в месяц

% увеличения поставки

2 гипермаркета

(завоз товара 1 раз в неделю)

15 сетевых магазинов

(завоз товара 1 раз в неделю)

16 независимых магазинов

(завоз товара 1 раз в 2 недели)

5 оптовых торговцев

(завоз товара 1 раз в неделю)

40 розничных торговцев

(завоз товара 1 раз в месяц)

 

 

8

 

 

60

 

 

 

32

 

 

20

 

40

 

 

120

 

 

70

 

 

 

35

 

 

150

 

15

 

 

 

 

960

 

 

4200

 

 

 

1120

 

 

3000

 

600

 

 

 

 

9,7

 

 

42,5

 

 

 

11,3

 

 

30,4

 

6,1

78 магазинов

160

390

9880

100

Требуется дополнительно продать 1120 коробок, распределив их по 160 поставкам, чтобы достичь контрольной цифры в 11000 коробок.

Предложите способы организации стимулированного сбыта товара.

Задача 5.

Определите, какая система сбыта (интенсивная, эксклюзивная или селективная) и почему должна быть избрана для следующих товаров:

  • автомобиль ВАЗ-2199;
  • зубная паста «Жемчуг»;
  • пишущая машина «Ромашка»;
  • духи «Джуна»;
  • пластиковые карточки Visa;
  • детские энциклопедии;
  • хирургические инструменты.

Задача 6.

Определите, какой вид транспорта и почему был бы наиболее подходящим при организации товародвижения следующих товаров:

  • деревообрабатывающие станки;
  • лимонад;
  • дизельное топливо;
  • лекарства;
  • бытовые электроприборы;
  • молочные продукты;
  • срезанные цветы;
  • свежемороженая рыба;
  • цемент.

Задача 7.

Фермер продает картофель через магазин, а также торгует частью своей продукции на базаре. Какого уровня каналы сбыта имеют здесь место? Изобразите схему сбыта.

Задача 8.

Крупный комбинат по производству моющих средств продает свою продукцию четырем оптовым базам, две из которых снабжают по три розничных магазина, а две других – по пять магазинов. Какого уровня каналы сбыта имеют здесь место? Изобразите схему сбыта.

Задача 9.

Фирма производит пищевые витаминные добавки, способствующие к тому же снижению веса. Рынок подобных товаров близок к насыщению. Продукт достаточно дорог, но снижение цены на него фирма считает невозможным прежде всего по соображениям престижа. Руководство фирмы полагает, что увеличение сбыта возможно при расширении числа и типов торговых посредников, торгующих товаром. До сих пор продукт продавался в аптеках и специализированных секциях крупных продовольственных магазинов. Обсуждаются предложения о продажах товара фирмы по каталогам, рассылаемых по почте; через спортивные магазины; через торговых агентов; через виртуальный магазин в среде Internet. На каком варианте, по Вашему мнению, стоит остановиться? Обоснуйте свой выбор. Можете ли Вы предложить иные способы решения проблемы?

Ценовая политика фирмы

Задача 1.

Составьте ценовую карту по районам города на определенный день.

Возможные варианты товаров:

  • сахарный песок;
  • видеомагнитофоны;
  • красная икра в банках.

Задача 2.

Рассчитайте исходную цену товара параметрическим способом.

Виды товаров:

  • сервиз на 6 персон, включающий один заварочный чайник, сахарницу, масленку, вазочку для варенья, вазочку для цветов, сухарницу, шесть чашек, шесть блюдец, шесть десертных тарелочек;
  • Пылесос «Чистота»;
  • Шерстяной свитер «Пушинка»;
  • Легковой автомобиль «Скорость».

Задача 3.

Составьте ценовую карту города на определенный вид товара, используя данные таблицы.

Виды товаров

 

 

 

 

Наименование районов города

Центр

А

Б

В

Г

Д

 

Морковь столовая

Хлеб ржаной формовый

Мука пшеничная высшего сорта

Сахарный песок

Масло сливочное экологически чистое

Сыр «Здоровье»

Колбаса «Мясная»

80

 

40

 

150

350

 

 

1200

1000

1300

102

 

44

 

160

250

 

 

1100

950

1450

70

 

39

 

158

280

 

 

1300

1100

1500

90

 

45

 

155

370

 

 

1400

1000

1600

100

 

38

 

153

290

 

 

1200

1000

1480

95

 

42

 

149

380

 

 

1100

1100

1620

Задача 4.

Придумайте ситуацию, выбрав фирму, ее товар (или товары), а также характеристики товара (товаров) и фирмы, обстановку на рынке. Подберите к своей ситуации оптимальный метод ценообразования и докажите правильность подбора.

Задача 5.

Ваша фирма занимается экспортом хлопка, используя морской путь доставки товара. Выберите вид транспортных расходов и объясните свой выбор.

Задача 6.

Вы – коммерческий директор акционерного общества «Осуществление Оригинальных Проектов», вам с детства не давала покоя строчка из песни:»Есть только миг между прошлым и будущим…» до тех пор, пока ваша фирма не изобрела и не выпустила «в свет» портативную машину времени индивидуального пользования марки «Мгновение –17». Какие возможны варианты стратегии установления цены на данный товар?

Задача 7.

Торговая фирма закупает товар по цене 250 тыс. рублей и продает в среднем по 300 единиц этого товара по цене 300 тыс. рублей. Если фирма согласится понизить на одну неделю цену на 10?, сколько единиц изделий ей нужно продать, чтобы сохранить свою валовую прибыль.

Задача 8.

Фирма «Альфа» продает товар, спрос на который характеризуется высокой ценовой эластичностью. Объем продаж 30000 изделий в год. Структура цены такова:

  • Прямые издержки на одно изделие 9.9 тыс.руб.
  • Постоянные издержки на одно изделие 3.3 тыс. руб.
  • Всего 13.20 тыс. руб.
  • Цена продаж 19.80 тыс. руб.
  • Прибыль на одно изделие 6.60 тыс. руб.

Фирма поставила себе задачу увеличить объем продаж на 3000 единиц и выделила для этих целей рекламный бюджет 39 млн. руб. в год. Каково минимальное повышение цены, при котором прибыль останется неизменной?

Задача 9.

Фирма «Эликс» продает товары типа украшений для дома, которые отличаются от товаров-конкурентов лучшим дизайном. Средняя цена на рынке составляет 40 тыс. руб., а объем рынка равен 1000000 изделий. Доля «Эликс» равна 10%. Эластичность спроса лежит в интервале 1.7-2.0. Финансовые показатели фирмы таковы:

  • Прямые издержки на одно изделие 20 тыс. руб.
  • Постоянные издержки 2000000 тыс. руб.
  • Ожидаемый уровень рентабельности 10 %
  • Инвестированный капитал 10000000 тыс. руб.

Служба анализа рынка располагает данными о главном конкуренте, марке «Люмина». Оценки важности свойст равны соответственно: 0.50/0,25/0,25; оценки по свойствам составляют: для марки «Эликс» 10/6/9, для марки «Люмина» 8/7/9. Рассчитайте целевую цену; рассчитайте цену, пропорциональную воспринимаемой ценности. Какие рекомендации вы можете дать?

Задача 10.

А и Б – это два отделения фирмы «Новый стиль». Отделение А производит товар марки «Луч» с такими экономическими характеристиками:

Прямые материальные издержки 6 тыс. руб.

Заработная плата 4 тыс.руб.

Постоянные издержки 2 тыс. руб.

Всего 12 тыс. руб.

Товар «Луч» продается в условиях чистой конкуренции; цена рынка равна 16 тыс. рублей. Кроме того, этот товар продается отделению Б. Продажи на рынке требуют издержек в размере 2 тыс. руб. на одно изделие. При условии, что общий спрос на изделие «Луч» велик и производственные мощности отделения А полностью загружены, по какой цене отделение А должно продавать изделие «Луч» отделению Б ?

Задача 11.

Предположим, что на рынке действуют 500 покупателей и 500 продавцов. Их спрос и предложение приведены в таблице.

Цена за 1 кг

Общее количество на которое есть спрос

Общее количество предложенного товара

5 дол.

4 дол.

3 дол.

2 дол.

1 дол.

2.500 кг

5.000 кг

8.500 кг

14.000 кг

20.000 кг

15.000 кг

12.500 кг

8.500 кг

5.000 кг

1.000 кг

Необходимо найти равновесную цену, то есть цену, по которой количество яблок, предлагаемое продавцами и требуемое покупателями, совпадает.

Задача 12.

В книге Ф.Котлера «Основы маркетинга» дается пример установления цены на трактор фирмы «Катерпиллар».

Фирма оценивает трактор «Катерпиллар» в 24 тыс.долл., в то время, как аналогичный трактор конкурента стоит всего 20 тыс.долл. Когда потенциальные покупатели интерессуются у дилера, почему они должны платить за трактор «Катерпиллар» на 4 тыс. больше, тот отвечает:

  • 20 тыс. долл. – цена за трактор, просто-напросто аналогичный трактору конкурента,
  • 3 тыс. долл. – премиальная наценка за повышенную надежность,
  • 1 тыс.долл. – премиальная наценка за повышенный уровень сервиса,
  • 2 тыс. долл. – премиальная наценка за повышенный уровень сервиса,
  • 1 тыс.долл. – стоимость более длительной гарантии на узлы и детали,
  • 28 тыс. долл. – окончательная цена трактора.

Изумленные потребители узнают, что несмотря на премиальную наценку в 4 тыс. долл., которую им предстоит заплатить, они на самом деле получают скидку в 4 тыс. долл! Дело кончается выбором трактора «Катерпиллар», поскольку потребитель уверен, что расходы по эксплуатации этого трактора в течение всего срока его службы в итоге окажутся ниже.

Какой из методов ценообразования здесь применим?

Расчет цены по методу «средние издержки плюс прибыль»

Расчет цены на основе обеспечения безубыточности и целевой прибыли.

Установление цены на основе ощущаемой ценности товара.

Установление цены на основе уровня текущих цен.

Какой ответ подходит для приведенного примера?

Задача 13.

Нередко фирмы, рекламируя свою продукцию, предлагают покупателям, платящим наличными, скидки к цене. Какие выгоды и опасности таятся в подобной ценовой практике?

Задача 14.

Фирма производит на общей основе два изделия: мясорубку и миксер. Цена общего блока составляет 450 рублей, цена элементов для мясорубки 43 рубля, для миксера – 72 рубля. Определите отпускную цену мясорубки и миксера. Какой метод ценообразования здесь применяется? Каковы его достоинства и недостатки?

Задача 15.

Рассчитайте розничную цену платья, двигаясь по следующей цепочке наценок (наценки даются в процентах к продажной цене):

издержки 81 руб.

АТЕЛЬЕ наценка 10 %

продажная цена …

издержки …

МАГАЗИН наценка 40 %

Продажная цена …

Задача 16.

Производство шариковых ручек имеет следующие характеристики: издержки на производство полиэтиленового стержня – 0,06 долл./шт.; пасты – 0,01 долл./шт.; зарплата производственных работников – 0,01 долл./шт. Продажная цена одной ручки установлена в размере 0,20 долл. Расходы на рекламу составляют 40000 долл. В год, жалование работников управления и секретариата – 100 000 долл. На оплату продавцов и торговых агентов отчисляется 10 % от продажной цены. Годовые общезаводские накладные расходы равны 60 000 долл. Емкость рынка шариковых ручек составляет 10 млн.шт.

Определите:

  • а) прибыль фирмы на одну ручку;
  • б) объем производства, обеспечивающий самоокупаемость (объем
  • безубыточности);
  • в) долю рынка, которую должна завоевать фирма для обеспечения безубыточности;
  • г) общую прибыль фирмы при продаже 3 млн. ручек.

Задача 17.

Фирма производит три вида товаров; которые имеют различную эластичность спроса по цене: для товара Х она составляет 0,71, для товара У – 1,95, для товара Z – 1,0 . Фирма ставит перед собой задачу увеличения суммарной прибыли. Предположим, что Вы – маркетолог данной фирмы. Какую ценовую политику в отношении этих товаров Вы могли бы предложить?

Задача 18.

Маркетологи фирмы работают над внедрением на рынок нового продукта. Они решили, что товар будет продаваться в розницу по цене 10 рублей за единицу. Наценка в розничной торговле составляет 40 % от продажной цены, а в оптовой – 20 %. Постоянные издержки при производстве товара составляют 28 000 руб., а переменные 2 руб. за единицу. Предполагается объем сбыта – 9 000 единиц. Будет ли получена прибыль на новый товар и если да, то какая?

Типы рынка

Задача 1.

В таблице описаны характерные черты основных моделей рынка. Укажите:

  • какая модель отражает чистую конкуренцию, монополистическую конкуренцию, олигополию, чистую монополию?
  • Какая модель отражает совершенную конкуренцию, а какая несовершенную?

Характерная черта

 

Модели рынка

I

II

III

IV

Число фирм

 

 

Тип продукта

 

 

Контроль над ценой

 

 

 

Условия вступления в отрасль

 

 

 

Неценовая конкуренция

 

 

 

Название модели

Очень большое число

Стандартизован

 

Отсутствует

 

 

 

Очень легкие, препятствия отсутствуют

Отсутствует

 

 

 

?

Много

 

 

Дифференцирован

 

В довольно

Узких рамках

 

Сравнительно легкие

 

 

 

Значительный упор на рекламу

 

?

 

Несколько

 

 

Стандартизован

 

Ограничен взаимной зависимостью

 

Наличие существенных препятствий

 

Очень типична

 

 

 

?

Одна

 

 

Уникальный нет заменителей

Значительный

 

 

 

Блокировано

 

 

 

 

Реклама связи фирмы с

Обществ. Организац.

?

Задача 2.

Для какой модели рынка характерно применение следующих приемов укрепления своих позиций и увеличения прибыли?

  • а) Манипулирование количеством предложенного товара и ценой.
  • б) Организация картелей.
  • в) Лидерство в ценах.
  • г) Реклама с акцентом на особых качествах своего товара. Товарные знаки, торговые марки.
  • д) Снижение издержек, повышение качества.

 

А

Б

В

Г

Д

Чистая монополия

 

 

 

 

 

Монополистическая конкуренция

 

 

 

 

 

Олигополия

 

 

 

 

 

Чистая конкуренция

 

 

 

 

 

В нужном месте поставьте «+».

Задача 3.

 

Снижение цены сокращает стоимость продаж и снижает совокупную выручку

А

Б

В случае, когда эластичность спроса на товар выше 1

В случае, когда эластичность спроса на товар ниже 1

2

Повышение цены увеличивает стоимость продаж и повышает совокупную выручку

В случае, когда эластичность спроса на товар ниже 1

В случае, когда эластичность спроса на товар выше 1

Задача 4.

Заполните таблицу.

Показатели эластичности спроса

А

Б

Имеет ли смысл понижать цену

Имеет ли смысл повышать цену

0.3 (низкая)

1 (единичная)

2.1 (высокая)

 

 

В случае положительного ответа поставьте «+».

Задача 5.

В случае введения налога на продажи сумма налога распределится между продавцами и покупателями.

1

Основная тяжесть налога ляжет а покупателя

А

Б

Если эластичность спроса больше 1

Если эластичность спроса меньше 1

2

Основная тяжесть налога ляжет на продавца

Если эластичность спроса больше 1

Если эластичность спроса меньше 1

Задача 6.

1

Цена кофе повысилась. Вследствие этого

 

 

А

Б

Упал спрос на кофе.

Упала величина спроса на кофе.

2

Удалось убедить людей во вреде кофе. Вследствие этого

Упала величина спроса на кофе.

Упал спрос на кофе.

Задача 7.

В нужном столбце проставьте «+».

Какую модель рынка представляют: «+»

I

II

III

IV

А) электрические и водопроводные компании

Б) компании кабельного телевидения, телефонная компания

В) магазины розничной торговли

Г) производство мебели

Д) пошив платья

Е) 4 фирмы, выпускающие 90% сигарет

 

 

 

 

Задача 8.

В чем вы видите разницу между ситуациями дифференцированной олигполии и монополистической конкуренции? В чем проявляется влияние этих различий на конкурентное поведение?

Сегментация рынка

Задача 1.

Компания «Границы» изучила различные концепции туристических поездок, исходя из трех свойств: форма активности, цена и место, - каждый из которых может иметь три уровня. Эти концепции проверялись на трех сегментах потенциальных покупателей: молодежь, семьи и пожилые люди. Совместный анализ позволил установить следующие полезности.

Свойства

 

Молодежь

Семьи

Пожилые

Активность:

Культура

Спорт

Отдых

 

Цена:

4000 долл.

8000 долл.

10000 долл.

 

Места:

Море

Горы

Города

 

+0,10

+0,30

-0,40

 

 

+0,50

-0,10

-0,40

 

 

+0,10

+0,10

-0,20

 

-0,20

-0,10

+0,30

 

 

+0,40

-0,10

-0,30

 

 

+0,50

+0,10

-0,60

 

+0,20

-0,20

0

 

 

+0,30

-0,10

-0,20

 

 

-0,30

-0,10

+0,40

Проанализируйте чувствительность каждого сегмента к различным свойствам. Какой вариант следует предложить каждому сегменту? Можно ли представить вариант, устраивающий все три сегмента?

Задача 2.

Примените метод макросегментации «функции.\ покупатели.\ технологии» к одному из следующих секторов промышленности:

  • краски;
  • вертолеты;
  • банковские услуги;
  • приборы медицинской диагностики с визуализацией изображения;
  • пейджеры;
  • экономическая и управленческая литература.

Определите для каждого сектора понятие отрасли, рынка и рынка товара.

Задача 3.

Импортер:

  • японских фотоаппаратов;
  • компьютеров фирмы «ИБМ»;
  • часов
  • хочет располагать сегментацией по выгодам для российского рынка. Предложите сетку сегментации, которая кажется вам априорно подходящей и предложите процедуру сбора информации, позволяющей проверить ее обоснованность.

Задача 4.

Выберите две газеты, ориентированные на определенную социально-демографическую группу (молодежь, бизнесмены, домохозяйки, этническая группа). Отберите четыре рекламных сообщения и попытайтесь определить позиционирование, которого добиваются рекламодатели.

Задача 5.

Сегментирование рынка – это:

  • А) процесс разбивки потребителей на группы по какому-либо актуальному для покупки признаку;
  • Б) раздел рынка по договоренности с конкурентами.

Укажите правильный ответ.

Задача 6.

Позиционирование товара на рынке предполагает:

  • А) выбор сегмента неудовлетворенной потребности;
  • Б) необязательно должен быть найден сегмент неудовлетворенной потребности, может быть выбран сегмент, занятый конкурентом и поставлена задача вытеснить товар конкурента за счет превосходства в потребительских свойствах своего товара и соответствующей рекламы.

Укажите правильный ответ.

Задача 7.

Возможно ли с позиции сегментирования рынка, чтобы продавец фирменного магазина отговаривал случайного посетителя от покупки, утверждая, что приглянувшийся покупателю товар «не для него»?

Задача 8.

Кто, по Вашему мнению, является основным потребителем таких товаров, как:

  • спортивные тренажеры;
  • микрокалькуляторы;
  • манная крупа;
  • краска для волос;
  • полисы пенсионных фондов;
  • самоучители иностранных языков;
  • спортивные газеты;
  • персональные ЭВМ?

Дайте «портреты» потребителей того или иного из этих товаров, указав не менее трех наиболее важных их характеристик.

Анализ привлекательности рынка

Задача 1.

Как вы будете действовать, чтобы построить индекс возможности и желания купить, позволяющий оценить потенциальный региональный рынок страхования жизни?

Задача 2.

Вы должны оценить значение абсолютного потенциала рынка спроса и текущий уровень спроса со стороны российских семей (внутри всей страны, внутри конкретного региона, внутри конкретного города) на:

  • микроволновые печи;
  • сметану;
  • посудомоечные машины;
  • спортивный костюм;
  • наборы мягкой мебели;
  • памперсы;
  • лекарство «Смекта».

Перечислите необходимую для этого информацию, а также методы получения этой информации.

Задача 3.

Каково соотношение между текущим потенциалом рынка и абсолютным потенциалом рынка? Опишите факторы, которые определяют уровень и эволюцию этих двух понятий.

Задача 4.

Какова доля рынка, принадлежащая фирме Х, если годовой объем ее производства составляет 47 млн. тонн; национальное производство товара достигает 371 млн. тонн; запасы на начало года оценивались в 29 млн. тонн; годовой объем экспорта равнялся 25,6 млн. тонн, а импорта – 1,6 млн.тонн.

Индивидуальное задание 1

Используя материалы, излагаемые в экономических и отраслевых переодических изданиях за последние несколько лет, а также данные статистической отчетности, сделайте конъюнктурный обзор тенденций развития какой-нибудь (по собственному выбору) конкретной отрасли промышленности. Проанализируйте сложившуюся ситуацию в данной отрасли. Определите перспективы и направления ее дальнейшего развития.

План изложения ответа:

  1. Название отрасли.
  2. Специфические особенности отрасли.
  3. Ведущие предприятия отрасли.
  4. Положение в отрасли (сырье, трудовые ресурсы, валовый объем производимой продукции и т.д.) в динамике за 5-7 лет.
  5. Анализ наблюдаемых тенденций.
  6. Прогноз развития отрасли.
  7. Перспективы развития отрасли и меры, принимаемые в связи с этим.

Индивидуальное задание 2

Применительно к конкретному (выбранному по вашему усмотрению) предприятию, определите маркетинговую направленность его деятельности.

  1. План изложения ответа:
  2. Название предприятия.
  3. Виды выпускаемой продукции.
  4. Объем производства каждого вида продукции (или их %-ое соотношение).
  5. Основные потребители продукции.
  6. Существующие предприятия-конкуренты и товары-конкуренты.
  7. Потребительские свойства выпускаемой продукции: функциональное назначение, технические характеристики, цена).
  8. Какие потребительские свойства являются наиболее значимыми для покупателя продукции.
  9. Преимущественно-сравнительный анализ потребительских свойств выпускаемой продукции с аналогичными свойствами товаров-конкурентов.
  10. Каналы сбыта продукции (цепочка движения товара от производителя к потребителю).
  11. Места реализации продукции, применяемые методы стимулирования продаж, существующая реклама и т.д.
  12. Каким образом предприятие позиционирует себя на рынке?
  13. Какой имидж у предприятия (мнение потребителей, посредников, представителей государственных и банковских структур)?
  14. Что делает предприятие для поддержания (или изменения) своего имиджа?
  15. Какова, по вашему мнению, маркетинговая стратегия деятельности предприятия?
  16. Есть ли маркетинговая служба на предприятии. Форма ее организации. Количество человек в ней занятых. Организационная структура отдела. Круг задач, решаемых отделом маркетинга. Кому напрямую подчиняется начальник маркетинговой службы?
  17. Ваши предложения по совершенствованию продукции. Где должна продаваться? Каким образом можно привлечь к ней покупателей и т.д.
  18. На какую группу потребителей целесообразнее всего нацелить производимую продукцию? Общие черты, характерные для потенциальных потребителей продукции.
  19. Ваши рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности фирмы.

Индивидуальное задание 3

Применительно к конкретному виду товара или потребительской услуги (выбранному по вашему усмотрению) проведите маркетинговый анализ.

План проведения маркетингового анализа товара

Описание товара.

Товар = Продукт + Поддержка продукта + Маркетинговые инструменты

Продукт :

а) название ;

б) совокупность его характеристик:

  • технико-экономические характеристики;
  • технология изготовления;
  • надежность и долговечность;
  • соответствие предполагаемому назначению;
  • экологичность (соответствие требованиям защиты окружающей среды);
  • эргономичность (учет свойств и особенностей человеческого организма);
  • эстетичность (внешняя форма и вид, привлекательность, выразительность);

б* - совокупность характеристик продукта с точки зрения производителей

б** - совокупность характеристик товара с точки зрения потребителей

б*** - совокупность свойств, действительно присутствующих в продукте

б*** - пересечение множества б* и множества б**

Поддержка продукта:

  • а) транспортные услуги;
  • б) упаковка и маркировка;
  • в) средства хранения;
  • г) сопроводительная документация (технический паспорт, инструкции по эксплуатации);
  • д) обучение пользованием продуктом;
  • е) необходимые гарантии;
  • ж) выполнение первой помощи по ремонту;
  • з) продажа или бесплатное приложение сопутствующих товаров и услуг, без которых не может быть успешным использование основного продукта (например, батарейки от будильника);

Используемые инструменты маркетинга, превращающие продукт в товар:

  • а) реклама;
  • б) каналы распространения товара;
  • в) эффективность обслуживания;
  • г) связь с общественностью;
  • д) стимулирования продвижения товара;
  • е) ценовая политика.

Стадия жизненного цикла товара:(выведение на рынок, рост, зрелость, спад);

Выявление главных конкурентов:

  • Кто является главными конкурентами;
  • С какими основными группами потребителей работают эти конкуренты;
  • Какие аргументы для достижения успеха используют конкуренты?
  • В чем причина того, что потребители покупают у конкурента (цена, услуги, дизайн, условия продажи, время доставки, сервис)?;
  • Какие цены и условия предлагают конкуренты?
  • В чем сильные и слабые стороны конкурентов?
  • По каким параметрам мы превосходим конкурентов?

Какие действия по стимулированию продаж предпринимает фирма-конкурент:

(рассылка проб и образцов; обучение продавцов обращению с данным товаром; привлечение внимания покупателя к подходящим для него ценам; субсидии на рекламу в торговле; оплата расходов по расстановке товаров в магазинах; рекламные мероприятия для потребителей; оформление витрин магазинов и торговых залов.);

Какие средства рекламы использует конкурирующая фирма:

( кинорекламу; телерекламу; рекламу по радио (местному, региональному, национальному); рекламу в специализированных журналах; рекламу в ежедневных газетах, журналах; рекламные плакаты; прочее.);

Какую работу проводит фирма-конкурент с общественностью;

Какие промежутки в торговле практикует фирма-конкурент;

Что, по вашему мнению, является главным достоинством и слабостью фирмы-конкурента.

Выявление типа потребности в товаре:

- Место в иерархии потребностей:

(физиологические (голод, жажда); безопасность, защищенность; принадлежность к социальной группе; потребность в уважении, признании, социальные (высшие); потребность в самовыражении);

Что влияет на потребность;

(национальность; история; география; природа, климат; пол, возраст; социальное положение);

Историческое место потребности:

(прошлые; настоящие; будущие);

Уровень удовлетворения потребности:

(полностью удовлетворенные; неполностью удовлетворенные; неудовлетворенные);

Степень сопряженности потребности:

(слабо сопряженная; сильно сопряженная) (Указать с чем сопряжена потребность в товаре);

Масштаб распространения:

(географический (всеобщий, региональный, в пределах страны, всеобщий); социальный: (внутринациональной общины, внутри социальной группы по образованию, внутри национальной группы по доходу)).

Частота удовлетворения:

(единично удовлетворяемые; переодически удовлетворяемые; непрерывно удовлетворяемые);

Природа возникновения:

(основные; вторичные; косвенные);

Применяемость потребности :

(в одной области; в нескольких областях; во всех областях);

Комплексность удовлетворения:

(удовлетворяются одним товаром; удовлетворяются взаимодополняющими товарами; удовлетворяются взаимозаменяемыми товарами);

Отношение общества:

(отрицательное; нейтральное; положительное);

Степень эластичности:

(слабоэластичные, эластичные; высокоэластичные);

Способ удовлетворения:

(индивидуальный; групповой; общественный);

Анализ товара:

В каких случаях ваши покупатели используют ваш товар?

Какова основная польза вашего товара?

Какова дополнительная польза?

Выполняет ли ваш товар необходимую функцию?

Ваш товар может выполнять больше функций чем необходимо, или он лучше чем это требуется? Если отказаться от ненужных функций товара, можно ли снизить цену, что повысило бы его общую полезность?

Все ли свойства вашего товара необходимы с точки зрения потребителя?

Какие дополнительные улучшения было бы целесообразно внести в ваш товар?

Имеется ли проект усовершенствования вашего товара, который пока невозможно реализовать?

Как выглядит на вашем рынке идеальный товар с точки зрения потребителя?

6) Психологический портрет основных типов потребителей:

  • сфера применения товара;
  • сфера деятельности потребителя;
  • пол, возрастной диапазон;
  • семейное положение (состав семьи, семейный стаж);
  • социальное положение (доходы; образование);
  • цель приобретения товара.

7) Модель покупательского поведения при выборе и покупке товара:

  • факторы, влияющие на покупку;
  • способы получения информации о товаре;
  • последовательность действий при совершении покупки.

Выработка рекомендаций по воздействию на потенциальных потребителей:

  • вид и стиль рекламы;
  • сопутствующий сервис;
  • методы продвижения товара.

Список используемой литературы

  1. PRODUCT-TEST или как вам это понравится? Ж.// Практический маркетинг NN 2-3, 1997, стр. 20-21.
  2. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр./А.Дайян, Ф. Букерель и др. – М.: Экономика, 1993. –572 с.
  3. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. Пер. с нем. – М.: АО «Интерэксперт»,Экономика, 1995. – 344 с.
  4. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 1995. –192 с.
  5. Груздева О.А. Основы маркетинга: Учебное пособие. – М.: МГТУ «СТАНКИН», 1997.- 115 с.
  6. Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе/ Пер. с польск. Н.В.Бабиной – Мн.: ООО «СЛК», 1996. – 320 с.
  7. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Пер. с нем. – М.: Высшая школа, 1995. –255 с.
  8. Завгородняя А.В. , Кодзевич М.С., Маркетинг: методы и процедуры.- Л.: Изд-во ЛФЭИ, 1990, 113 с.
  9. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов –сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). – М.: Межд. Отношения, 1991.-416 с.
  10. Информатика: данные, технология, маркетинг. Под ред. Романова А.Н., - М.: Финансы и статистика, 1991. – 240 с.
  11. Исследование рынка услуг по охране и обеспечению безопасности граждан и предприятий. Ж.//Практический маркетинг, N 2-3, 1997 г., стр. 3- 9.
  12. Казаков А.П., Минаева Н.В. Экономика. Курс лекций. Упражнения. Тесты и тренинги. М.: Изд-во ЦИПКК АП, 1996 г. – 392 с.
  13. Какие бывают маркетинговые исследования? (Маркетинг и общенациональные опросы) В.Никитина. Ж.// Практический маркетинг, N 1, 1997, стр. 4-5.
  14. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991. – 698 с.
  15. Крупногабаритная бытовая техника в домохозяйствах Новосибирска: структура и основные тенденции ее изменения. Гребенников В.Ф. Ж.// Практический маркетинг, N 8, 1997 г, стр. 16-20.
  16. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. – 240 с.
  17. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с фр. , Спб. Наука, 1996 г. – 589 с.
  18. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности. «Терминологический словарь», М.: Международные отношения, 1992, 248 с.
  19. Маркетинг промышленных товаров.: Прогресс, 1978. – 158 с.
  20. Маркетинг: Учебник/ Под ред. А.Н. Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. – 560 с.
  21. Морис Р. Маркетинг: ситуация и примеры: Пер. с англ., - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 192 с.
  22. Московский рынок пива (фрагменты отчета из серии «Маркет-лоция). Ж.// Практический маркетинг, N 4, 1997, стр. 12-18.
  23. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 1991, 304 с.
  24. Обзор российского рынка черного металлопроката и труб (на основе анализа ценовых, структурных и объемных показателей. Руда Б.И. Ж.// Практический маркетинг, N 10, 1997 г., стр. 20-23.
  25. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) . Под ред. В.М.Власовой.- М.: Финансы и статистика, 1996.- 496 с.
  26. Оценка состояния российского рынка информационных систем поддержки бизнеса. Алихошина Е. Ж.//Практический маркетинг, N 4, 1997, стр. 5- 9.
  27. Применение экспертного опроса для определения рейтинга успешности деятельности региональных фирм (Ростов-на_Дону). И. Введенский. Ж.// Практический маркетинг, N 4, 1997, стр. 10-11.
  28. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики./Под ред. Э.Е. Обменского. М.: Международные отношения, 1993 –109 с.
  29. Разработка стратегии действий крупного конверсионного предприятия АО «НИТЕЛ» на основе маркетинга. Браверман А.А. Ж.// Практический маркетинг N 8, 1997 г., стр. 9-15
  30. Рувинская Л.М. Накопленное в потреблении богатство и спрос: Методика анализа и прогноза. – Новосибирск; Наука, Сиб. Отд-е, 1991.- 238 с.
  31. Севрук М.А. Система маркетинга (социально-экономический анализ, компьютеризация).- М.: Изд-во МГУ, 1992.- 197.
  32. Современный маркетинг /Под ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика.1991.- 256 с.
  33. Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. СПб.: Изд-во С-Петербургского университета, 1992 .- 159 с.
  34. Швальбе Х. Практический маркетинг для малых и средних предприятий: Пер. с нем.- М.: Республика, 1995. – 317 с.
  35. Широбоков А.И., Широбокова А.А. Использование математико-статистических методов в анализе и прогнозировании спроса населения.: Учебное пособие.- Минск.: Высшая школа, 1992. –142 с.
  36. Шкадурин В.Д. Маркетинг в практике использования информационных служб и организаций и предприятий (Методическое пособие), - М.: ИПО «Союзмединформ».- 1992. – 126 с.
  37. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Пер. с англ.- М.: Экономика, 1993.- 335 с.

Сведения об авторах

Шведенко Валерия Валерьевна – кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента Костромского государственного педагогического университета им.Н.А. Некрасова.

Тяжов Анатолий Иванович – кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики Костромского государственного педагогического университета им.Н.А. Некрасова.

Керпелева Анна Валерьевна - кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента Костромского государственного педагогического университета им.Н.А. Некрасова.

Николаев Николай Геннадьевич – аспирант каффедры экономики Костромского государственного педагогического университета им.Н.А. Некрасова.

Брагина Зинаида Васильевна – доктор технических наук, профессор, зав. кафедрой менеджмента Костромского государственного педагогического университета им.Н.А. Некрасова.

Клещев Александр Григорьевич – кандидат экономических наук, докторант Костромского государственного педагогического университета им.Н.А. Некрасова.

СодержаниеДальше

наверх страницынаверх страницы на верх страницы

Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования







Web Researching Center © Библиотека учебной и научной литературы, 2012-2013