Поиск по произведениюИскусство задавать вопросы
и получать ответы
Содержание
Глава 1. Программа и анкета
- Надо ли "выдумывать" анкету.
- Программа социологического исследования.
- Концептуальная основа программы.
- Перевод программных вопросов в анкетные.
- Что первично: программа или анкета?
Глава 2. Спросить значит понять
- Что такое вопрос?
- Что такое ответ?
- Два типа вопроса.
- Дихотомический вопрос.
- Почему мы "закрываем" вопрос.
- Сколько "закрытий" должно быть в вопросе?
- Табличные вопросы.
- Вопросы без альтернатив или открытые вопросы.
- Что лучше: открытый или закрытый вопрос?
- Предмет и содержание вопроса.
Глава 3. Искусство задавать вопросы и получать ответы
- Фактологические и мотивационные вопросы.
- Понятийное содержание вопроса.
- По единому логическому основанию
- Сколько альтернатив можно выбрать?
- Два отрицания в одном вопросе.
- Временные параметры вопроса.
- Шкалы - это тоже вопросы, построенные особым образом.
- Ложные альтернативы.
- Ситуативные и образные вопросы.
- Вспомогательные вопросы.
- Логические ошибки вопроса.
- Что такое правильно построенная анкета?.
Глава 4. Драматургия анкеты
- Влияние исследователя на ответы респондента.
- Говорите словами респондента.
- Не забывайте о респонденте как о личности.
- Анкета должна быть корректной.
- Анкета - диалог двух заинтересованных людей.
- "А почему Вы считаете, что люди отвечают Вам искренне?"
- Обратная связь.
- Логика построения и психология восприятия анкеты.
- Хаос вопросов со строгой логикой построения.
- "Чем меньше слов, тем меньше недоразумений"
- Структура анкеты.
- Несколько слов об отношении к анкете.
- Дайте и мне заполнить анкету.
Глава 5. Техническое оформление анкеты
- Первая страница.
- Инструкция к анкете.
- Технический аппарат анкеты.
- Вспомогательные фразы в анкете.
- Кодировка вопросов.
- ВСШ, ОЭБ, УКК... Что это такое?
- Стилистика, грамматика и язык вопроса.
- Графическое оформление анкеты.
Глава 6. Пилотаж анкеты
наверх страницы